ХАРЬКОВ

Все для людей

0

Все для людей

Для того, чтобы повысить качество обслуживания своих абонентов объединение "Харьковкоммунпромвод" вводит новую услугу. В первую очередь новинка должна заинтересовать тех, у кого в квартире установлены водомеры. Отныне, передача показаний квартирных водосчетчиков существенно упростится - квартиросъемщику достаточно будет просто позвонить по многоканальному телефону и наговорить на автоответчик нужные цифры.

При регистрации квартирного прибора учета воды потребитель услуг объединения "Харьковкоммунпромвод" берет на себя и обязательство передавать в департамент "Водосбыта" данные счетчиков любым удобным для себя способом. То ли в форме заявления, то ли придя в абонентский зал лично, а то и позвонив по телефону. Но сделать это нужно непременно до 20-го числа каждого месяца. Учитывая тот факт, что в настоящее время в квартирах харьковчан уже установлено более 70-ти тысяч водомеров, выполнение этих обязательств зачастую становилось проблематичным.

Валентина Пацурковская, зам. директора департамента "Водосбыт" “ Зачастую многие отказывались выполнять обязательства и это приводило к недоразумениям в расчетах, сейчас, с вводом многоканальной связи можно дозвониться в любое удобное время, без выходных и передать показания.”

Номер многоканального телефона вы сейчас видите на своих экранах. Будет он распечатан и на квитанциях, которые получат харьковчане от "водосбыта". Ну, а позвонив по этому телефону общаться нужно будет с Автоматическим диспетчером. Он попросит оставить после звукового сигнала следующую информацию - фамилию, имя и отчество квартиросъемщика, его адрес, показания приборов учета холодной и горячей воды и дату снятия показаний.

“ Дальше машина будет обрабатывать информацию, распознавать телефон и будет обратная связь - т.е мы будем выходить и уточнять эту информацию, чтобы правильно проводить расчеты с потребителями.”

Впрочем, только на компьютерный разум в "Водосбыте" полагаться не собираются, а потому контролировать машину будут люди. Правда, для того, чтобы следить за сбором информации и ее передачей достаточно всего нескольких операторов.

Наталья Диденко, Андрей Домовой, АТН.

Информация по темам: китай, сельское хозяйство, cnadc

Новости партнеров

Loading...

Новости Trembita.info

Последние новости

19:16

Волонтеры просят помощи для семьи харьковской чемпионки с инвалидностью

18:27

В Харьковской области приостановили занятия почти в двух десятках школ

17:54

Харьковчан приглашают на концерт изысканной классики

17:15

Автомобилист пытался вывезти в РФ больше 70 медалей и орденов времен Второй мировой войны

16:40

Жители Бердянска не дали харьковским фирмачам отловить в своем городе собак для усыпления

Архив

kharkov.comments.ua

block2

kharkov.comments.ua
Загрузка...

Партнеры портала

Price.ua - сервис сравнения цен в Украине

   © «Комментарии:», 2014

Система Orphus