Сбой в работе Kyivstar: почему нужно запастись наличными и как получить помощь (ОБНОВЛЕНО)

Абоненты Kyivstar не смогут воспользоваться национальным роумингом

Во вторник, 12 декабря, в работе мобильного оператора Kyivstar произошел масштабный сбой, сообщают "Комментарии. Харьков".

В пресс-службе мобильного оператора рассказали о проблемах, возникших в работе. "Сегодня в нашей сети произошел технический сбой, в результате которого могут быть недоступны услуги связи и доступа в интернет в части абонентской базы", - говорится в сообщении.

В компании заверили, что специалисты работают над устранением проблемы.

Гражданам, пользующимся сетью Kyivstar, советовали подключиться к национальному роумингу, однако он не работает. Директор департамента по развитию мобильной связи Минцифры Станислав Прибитько пояснил, что роуминг не работает из-за того, что сеть Kyivstar не может передать информацию о своих абонентах сетям других операторов, пишет NV Бизнес.

А представитель "ПриватБанка" Олег Серга сообщил, что сбой в сети Kyivstar частично повлияет на работу некоторых терминалов и банкоматов банка, но не на всю сеть, пишет hromadske.

“Для общего понимания, некоторая часть всех банков, банкоматов и POS-терминалов работают на мобильных картах. То есть в POS-терминале стоит мобильная карта. Для терминалов, которые работают на мобильных карточках Kyivstar, конечно, эта проблема влияет на их работу”, — отметил он.

Также могут возникнуть проблемы с работой банкоматов, использующих мобильную связь, но в банкоматной сети ПриватБанка максимальный процент АТМ, использующих услуги Kyivstar, составляет до 5%.

Министр внутренних дел Украины Игорь Клименко рассказал, куда обращаться абонентам мобильного оператора, чтобы получить помощь.

"Если вам нужна срочная помощь - связаться с родными или вызвать экстренные службы - обратитесь в ближайшее управление полиции или пожарно-спасательную часть", - сообщил глава ведомства.

Также он отметил, что граждане могут попросить о помощи у нацгвардейцев, полицейских и пограничников, несущих службу в населенных пунктах и на автодорогах. В пунктах незламности, развернутых на базе подразделений полиции, есть возможность воспользоваться Wi-Fi.

Гендиректор компании Kyivstar Александр Комаров сообщил, что компания еще не сообщала ни о каких сроках возобновления связи. Очень мощная хакерская атака на виртуальную инфраструктуру компании. Частично разрушена ІТ-инфраструктура. Поэтому мы еще сейчас находимся в проработке вопроса, сколько времени займет восстановление. Потому никаких стейтментов мы еще не делали", - сказал он в видеообращении.

В Харьковском городском совете сообщили, что, несмотря на сбой работы сотовой сети "Киевстар", внешнее освещение г. Харькова будет работать, но только в автономном режиме. “Включение и отключение будет выполнено по графику. Контроль горения будет осуществляться по заявкам жителей и контрольным объездам”, - сообщили в пресс-службе горсовета.

Ранее "Комментарии. Харьков" сообщали, что в Харькове у переселенки украли деньги.