Умови оплати комунальних послуг у випадку відсутності споживача та інших осіб в оселі прописані у відповідному законі
Внутрішньо переміщені особи можуть не сплачувати деякі комунальні послуги, надавши виконавцю відповідні документи. Про це повідомляють "Коментарі. Харків" з посиланням на роз'яснення Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Питання надання та оплати комунальних послуг регулюється Законом № 2189 (“Про житлово-комунальні послуги” від 9 листопада 2017 року). У ст. 7 документа вказано, що споживач має право на неоплату вартості ЖКП і разі відсутності його та інших осіб понад 30 календарних днів. Тут є кілька моментів - умова не діє при:
- оплаті опалення (квартира приєднана до мережі та в неї подається теплоносій);
- наявності лічильників води - у такому випадку розрахунок вартості послуги відбувається за показами приладів обліку,
- оплаті послуги з управління багатоквартирним будинком. Адже сплачуючи кошти за дану послугу власники чи співвласники беруть участь в утриманні спільного майна, що їм належить. Відповідно до закону вони зобов'язані відшкодовувати витрати, пов’язані з утриманням багатоквартирного будинку.
Тож, за законом, споживачі, які тимчасово залишили свої домівки, можуть скористатися своїм правом не сплачувати комунальні послуги з:
централізованого водопостачання та водовідведення,
постачання гарячої води,
поводження з побутовими відходами.
Для цього потрібно надіслати виконавцю послуги заяву та довідку з тимчасового місця проживання, лікування, проходження військової служби, довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи.
Щоб оперативно комунікувати з постачальником, споживачі можуть надсилати відповідні документи за допомогою засобів електронного зв’язку.
Раніше "Коментарі. Харків" повідомляли, що внаслідок масованих ракетних обстрілів інфраструктури по всій країні, теплопостачання в Харкові довелося запускати чотири рази. І через перепади напруги та тиску в системі виникають дефекти. Теплоенергетики встигають щодоби усувати два - три десятки дефектів.